Zákaznická podpora:+420 603 977 733
    Domů / Jak nakupovat

    Jak nakupovat

    Jak u nás objednat, jak doručujeme, jak zaplatit a jak postupovat při vrácení nebo reklamaci zboží.

    1. Výběr zboží a košík

    Vyberte produkt a vložte jej do košíku. V košíku můžete množství upravit nebo položku odebrat. U každého produktu najdete cenu včetně DPH. Nakupovat můžete s registrací i bez ní.

    2. Doprava

    Doručujeme v rámci České republiky. Způsob dopravy si zvolíte v košíku:

    • Zásilkovna – doručení na výdejní místo nebo do Z-BOXu; konkrétní místo vyberete v průběhu objednávky.
    • PPL – doručení na adresu nebo na výdejní místo PPL podle volby v objednávce.
    • Osobní odběr – Zašovská 750, 757 01 Valašské Meziříčí (hlavní budova KRASSPOL, vstup v přízemí od hlavní silnice), v pracovní dny 8:00–13:00, a to až poté, co vám e-mailem potvrdíme, že je objednávka připravena k vyzvednutí.

    Aktuální ceny dopravy uvidíte v košíku ještě před odesláním objednávky.

    3. Platba

    • Bankovním převodem – platební údaje najdete v e-mailu s potvrzením objednávky. Objednávku expedujeme po připsání platby na náš účet.
    • Hotově – při osobním odběru.

    Dostupné kombinace dopravy a platby i jejich případné ceny se zobrazí v košíku. Za platbu převodem neúčtujeme žádný poplatek.

    4. Odeslání a potvrzení objednávky

    Vyplňte kontaktní a doručovací údaje, objednávku zkontrolujte a odešlete tlačítkem na konci objednávky. Obratem vám přijde e-mail s potvrzením o přijetí objednávky. Zvolíte-li osobní odběr, e-mailem vám dáme vědět, že je objednávka připravena k vyzvednutí.

    5. Vrácení zboží do 14 dnů

    Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené v e-shopu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. U kosmetiky v zapečetěném (hygienickém) obalu to lze, jen pokud jste obal neporušili. Odstoupení nám pošlete e-mailem na info@aureapura.cz nebo poštou; můžete využít vzorový formulář, který je přílohou obchodních podmínek. Odstoupit můžete také online v detailu objednávky – odkaz najdete v e-mailu s potvrzením objednávky, případně si detail vyvoláte na stránce Moje objednávka zadáním čísla objednávky a e-mailu.

    Zboží nám zašlete nebo osobně předejte na adresu AMAVITA s.r.o., Zašovská 750, 757 01 Valašské Meziříčí. Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než nám zboží dorazí nebo doložíte, že jste je odeslali. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy.

    6. Reklamace

    Má-li zboží vadu, napište nám na info@aureapura.cz; reklamaci můžete uplatnit také osobně nebo poštou na adrese Zašovská 750, 757 01 Valašské Meziříčí. Celý postup najdete v Reklamačním řádu.

    7. Nákup pro salony a firmy

    Nakupujete pro salon nebo studio na IČO? Podívejte se na podmínky velkoobchodní spolupráce.

    Kontakt

    E-mail info@aureapura.cz · telefon +420 603 977 733 · další údaje najdete na stránce Kontakty.